Casino 4u Supporto e Assistenza

Canali di Contatto

Il supporto clienti è raggiungibile tramite live chat, accessibile direttamente dal sito, e via email all'indirizzo [email protected]. La live chat risponde in meno di 2 minuti, mentre l'email ha un tempo di risposta entro 24 ore.

• Live chat 24/7: risposta sotto i 2 minuti
• Email [email protected]: risposta entro 24 ore
• Lingue supportate: italiano, inglese, tedesco, spagnolo

Cosa Preparare Prima di Contattare

Per ricevere assistenza rapida è utile avere a portata di mano alcune informazioni: indirizzo email registrato, dettagli della transazione se il problema riguarda un deposito o prelievo, screenshot di eventuali messaggi di errore e una breve descrizione del problema.

Se hai problemi di accesso consulta prima la guida dedicata per verificare le soluzioni comuni.

Strumenti di Gioco Responsabile

Casino 4u mette a disposizione strumenti per la gestione del gioco: limite di deposito, auto-esclusione, pausa di riflessione e realtà check. L'auto-esclusione può essere attivata a partire da 1 giorno e non è reversibile prima di 48 ore dalla richiesta.

• Limite di deposito: imposta un tetto massimo giornaliero, settimanale o mensile
• Auto-esclusione: da 1 giorno in su, con un periodo minimo di 48 ore prima della riattivazione
• Pausa di riflessione: sospensione temporanea dell'account
• Realtà check: promemoria periodici durante le sessioni di gioco

KYC e Verifica Documenti

La verifica KYC è richiesta per depositi cumulativi superiori a 2.000€ o per qualsiasi richiesta di prelievo. I documenti necessari sono: documento d'identità fotografico valido (carta d'identità, patente o passaporto), selfie con documento e bolletta di servizio o estratto conto bancario emesso negli ultimi 6 mesi. Per la verifica di carte di pagamento servono le prime 6 cifre e le ultime 4 visibili, con CVV occultato. Il team completa la revisione entro 24 ore lavorative.

Per informazioni sulle condizioni delle offerte visita la pagina dedicata ai bonus.